Solution Design

FAQ

Giá cả của các bộ điều khiển tích hợp thế nào?

Giá cả sẽ dựa trên từng dự án. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin, vui lòng gửi email cho chúng tôi để yêu cầu báo giá.

Làm cách nào để đặt hàng từ iDste?

Hiện tại, đơn hàng của chúng tôi sẽ được xử lý theo đơn hàng bán. Khi bạn gửi yêu cầu, người quản lý bán hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thảo luận thêm.

Khi tôi đặt hàng, mất bao lâu để nhận được sản phẩm?

Điều này sẽ phụ thuộc vào sản phẩm, số lượng và vị trí của bạn. Đối với các sản phẩm thông thường, chúng tôi có tồn kho để vận chuyển nhanh, có thể được gửi trong vòng một tuần (kiểm tra trước khi vận chuyển); đối với số lượng lớn, sẽ mất một thời gian để sản xuất, và chúng tôi có thể cung cấp thời gian chuẩn bị; hàng sẽ được vận chuyển bằng hàng không, và một tuần là thời gian vận chuyển bình thường.

Trường hợp tôi không biết cách lắp đặt hoặc sử dụng sản phẩm iDste thì sao?

Về cơ bản, có video hướng dẫn và tài liệu sử dụng giúp bạn bắt đầu nhanh chóng. Đội ngũ bán hàng và kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn bằng cách cung cấp đào tạo hoặc hỗ trợ qua phiên làm việc từ xa kịp thời. Đối với các dự án lớn cần lắp đặt chuyên nghiệp trực tiếp trên địa điểm, bạn cần thông báo cho chúng tôi trước.

Khi sản phẩm đạt đến thời điểm kết thúc vòng đời (EOL - End of Life), liệu bạn vẫn tiếp tục cung cấp dịch vụ không?

Vâng, chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành này, và chúng tôi vẫn đang phục vụ cho những khách hàng đã mua sản phẩm của chúng tôi từ 10 năm trước.